Menetrend frissítési kérdőív eredmények

Tavaly nyáron osztottunk meg egy kérdőívet, melyben a menetrend alkalmazásainkkal kapcsolatos használati szokásaitokra, és a mobilinterneten történő frissítésekkel kapcsolatos véleményetekre voltunk kíváncsiak. Két hét alatt több, mint 12 ezren töltöttétek ki, amivel nagyon sokat segítettetek a további fejlesztések tervezésében. Most szeretnénk megosztani veletek néhány érdekességet az eredményekről.

Melyik alkalmazásunkat szoktad használni?

Nem meglepő módon a válaszok száma nagyjából a lakosságszámmal arányos: a kérdőívet kitöltők jelentős része budapesti alkalmazásunkat használja, azonban szép számmal képviselik magukat a vidéki városok is.

Havonta mekkora adatforgalom áll rendelkezésedre?

Számunkra ez a kérdés zárult a legmeglepőbb eredménnyel: minden hatodik kitöltő (a megkérdezettek 16%-a) korlátlan mobilinternet csomaggal rendelkezik, 50 százalékuknak 4GB vagy több, 85 százalékuknak pedig legalább 1Gb adatforgalom áll rendelkezésére havonta. A válaszadók mindössze 6 százalékának nincs mobilinternet előfizetése, ők otthoni vagy iskolai, munkahelyi Wi-Fi-ről frissítik az alkalmazást.

Jellemzően hogyan használod az appot?

Jól látható, hogy a felhasználók kevesebb, mint 10%-a használja offline az alkalmazást. Ennek ellenére az offline működést is nagyon fontosnak tartjuk, hisz mi is tudjuk, mennyire frusztráló, amikor valamilyen átmeneti internet-probléma miatt elérhetetlenné válnak egyes szolgáltatások. Célunk, hogy ha korlátozottan is, de továbbra is elérhetőek maradjanak a legfontosabb funkciók internetkapcsolat nélkül.

Milyen gyakran használod az appot?

A megkérdezettek csaknem fele naponta használja az alkalmazást, míg 80%-uk legalább hetente néhány alkalommal veszi igénybe szolgáltatásainkat. Minden ötödik felhasználónk azonban csak alkalmanként használja az appot, és egy részük csak közvetlenül a használat előtt bizonyosodik meg arról, hogy a menetrend naprakész legyen. Fontos számunkra, hogy ebben az esetben se legyenek zavaróak a frissítések.

Mit látnál legszívesebben az alkalmazásban?

A kérdőív végén lehetőség volt szöveges észrevétel írására is, elsősorban a menetrendi frissítésekkel kapcsolatban, de lehetőség volt bármilyen egyéb javaslat tételére is. Több, mint 1100 javaslat érkezett, így csak a leggyakoribbat emeljük ki:

• Valós idejű járműkövetés az elővárosi vonatoknál és a vidéki városokban.
• Volán járatok az alkalmazásban.
• Kedvencfigyelő, amely értesít, ha egy kedvencelt vonalon valamilyen változás következett be.
• És persze az örök kedvenc: az iOS app.

Továbbra is célunk, hogy ezek közül minél többet megvalósíthassunk, és természetesen a többi fejlesztésnél is igyekszünk a véleményetek, javaslataitok figyelembe venni.